Documento · Confianza
Política de privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Pneum es operado por Kionas IA, responsable del tratamiento de tus datos personales. Aquí explicamos, sin rodeos, qué recogemos, con qué finalidad y base legal, con quién lo compartimos y qué control conservas.
1. Responsable del tratamiento
Kionas IA, proveedor del servicio Pneum (también presentado como “Pneum Alpha”), actúa como responsable (data controller) de los datos descritos en esta política. Contacto: privacy@pneumaalpha.app.
2. Datos que recogemos
· Identidad y cuenta: correo electrónico y, si entras con Google, nombre y foto de perfil. · Contenido: los mensajes que escribes, las respuestas generadas, tus notas, rutas y preferencias (idioma, tono, filósofo). · Suscripción: plan contratado, estado, fechas de periodo e identificadores de la transacción entregados por Paddle. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. · Uso y técnica: eventos de uso, dispositivo, navegador, dirección IP y registros de errores. · Comunicaciones: mensajes de soporte y, si te suscribes, tu número de WhatsApp para el boletín.
3. Finalidades y bases legales
· Crear y mantener tu cuenta y prestar el servicio — ejecución del contrato. · Generar respuestas mediante modelos de lenguaje y conservar la continuidad de la conversación — ejecución del contrato. · Gestionar suscripciones, accesos y facturación — ejecución del contrato y obligación legal. · Seguridad, prevención de fraude y abuso — interés legítimo. · Analítica y mejora del producto — interés legítimo (métricas agregadas). · Boletín y comunicaciones de marketing — consentimiento, revocable en cualquier momento.
4. Con quién compartimos
· Proveedores de infraestructura: alojamiento, base de datos, autenticación y proveedores de modelos de lenguaje, que tratan los datos por cuenta nuestra. · Paddle.com, nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record), para la venta, la gestión de suscripciones, los pagos, el cumplimiento tributario y la facturación. · Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario. · Autoridades, cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no entrenamos modelos con tus conversaciones.
5. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
6. Conservación
Conservamos tus conversaciones mientras tu cuenta esté activa; puedes borrarlas cuando quieras desde la interfaz. Tras la eliminación de la cuenta borramos o anonimizamos los datos en un plazo máximo de 90 días, salvo los registros de facturación que debemos conservar por obligación legal.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos y políticas de seguridad a nivel de fila, de modo que solo tú puedas leer tus conversaciones.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a privacy@pneumaalpha.app y responderemos en el plazo de un mes. Si resides en el EEE o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para mantener tu sesión y tus preferencias, y cookies analíticas propias para medir el uso de forma agregada. Puedes borrarlas desde tu navegador; sin las esenciales el servicio no funciona correctamente.
10. Menores
Pneum no está dirigido a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos, contáctanos para retirarlos.
11. Cambios y contacto
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de la cabecera y anunciaremos en la aplicación los cambios sustantivos. Para cualquier asunto de privacidad: privacy@pneumaalpha.app.